继微博机房“黑色一小时” 饿了么机房也出问题

发布日期：2017-06-20 09:06:56  浏览次数：1951

6 月19 日消息  今日午间，有不少网友反映使用饿了么点餐出现了问题，比如很早点的午餐迟迟未送达、看不到订单等情况。不少网友以为是商家或者骑手的问题，事实上是饿了么平台机房发生故障导致的。

据TechWeb消息，部分用户发现饿了么APP打开异常，无法正常点餐，页面显示“服务异常”、“网络异常”。中午正值订餐高峰期，不少顾客所定的外卖等了很久都没送到，便投诉了商家。不过这个锅，外卖店也是背得很委屈，事情的起因是“饿了么”系统故障，导致后续环节持续出错。

对此，饿了么官方在下午两点作出了回应称：

“今日午间 11 时 34 分，因机房故障，少部分地区出现支付异常和配送延迟等问题，故障于 12 时 5 分修复。饿了么向受到故障影响的用户和商户致以诚挚歉意，并将予以相应补偿。”